Termenii și condițiile de utilizare (împreună cu anexele și documentația menționată în aceștia) constituie termenii și condițiile de utilizare pe baza cărora dumneavoastră puteți accesa serviciile DRU și ale platformei puse la dispoziție de către Clinica Dr. Udeanu SRL pentru utilizatorii și abonații săi.
Prin acceptarea termenilor si conditiilor, in momentul plasarii unei comenzi, acceptati si va dati acordul pentru incheierea unui contract la distanta in temeiul caruia se va face vanzarea la distanta. Acesta face loc unui contract de adeziune si nu este supus modificarii sau negocierii intre parti.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor prezentate pe această pagină, se prezumă că aveți vârsta de minim 18 ani și capacitate deplina de exercițiu conform legilor române.
Utilizator –orice persoană care vizitează platforma clinicaDRU.ro
Abonamentul – Reprezintă acea convenție/contract prin care, în schimbul unei sume de bani, o persoană denumită Abonat obține, pe o perioadă de un an, dreptul de a folosi anumite servicii, oferite de către Clinica Dr. Udeanu SRL și a Partenerilor săi din România și beneficiază de reduceri substanțiale în privința materialelor și serviciilor.
Abonamentul Corporate – incheiat intre Clinica Dr. Udeanu S.R.L. si o societate, tratat separat în contractul dintre cele două entități.
Abonatul - înseamnă în continuare orice persoană fizică ce accesează Platforma, care achiziționează un abonament și devine Pacientul Clinicii Dr. Udeanu și/sau Partenerii acesteia.
Platforma - reprezintă orice pagina web (website, landing page, subdomeniu etc.) deținută, administrată sau aflată sub controlul ClinicaDRU.ro sau pusa la dispoziție de un partener terț al Administratorul Platformei
Clinica Dr. Udeanu S.R.L. – dezvoltatorul Platformei și clinica, cu punct de lucru în Str. Vlaicu Vodă, nr. 7A, Sector 3, București și cu sediul în Drăgașani, Str. Tudor Vladimirescu, 406, bloc L6, scara B, et 3, ap 7, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J38/521/2017, cod identificare fiscală nr. 37608261, reprezentată prin Udeanu Florin Alin, în calitate de Administrator
Contul - reprezintă instrumentul de stocare a datelor abonatului și care exprimă caracteristicile sale unice de identificare, constituite pe baza datelor sale personale și de identificare.
Serviciul - înseamnă orice serviciu oferit de către Clinica Dr. Udeanu și/sau Partenerii acesteia, respectiv consultațiile, intervențiile propriu-zise și repetate, după caz, tratamentele necesare și repetate până la vindecare etc.
Date cu caracter personal - reprezintă acele informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, cum ar fi:nume,prenume,data nașterii,codul numeric personal, adresa, numărul de telefon, definite ca atare de legislația românească și de Regulamentul UE 2016/679 – denumit generic GDPR.
Date sau informații cu caracter medical – reprezintă acele informații privind starea de sănătate, a intervențiilor stomatologice efectuate, sau tratamentele medicale stabilite in privința unei persoane fizice identificate, ce a dobândit calitatea de pacient al Clinicii Dr. Udeanu SRL sau a partenerilor acesteia.
Planul de tratament – reprezintă totalitatea măsurilor și manoperelor necesare, efectuate exclusiv în interesul pacientului, elaborate de către Medicul Stomatolog pentru vindecarea afecțiunilor și plagilor tratate de către acesta.
Consultația inițială – Prima interactiune fizica a Abonatului cu echipa medicala in care acesta trebuie sa aduca radiografia panoramica si, dupa caz, analizele de sange. In timpul Consultatiei Initiale se face anamneza pacientului, consultul clinic, evaluarea starii generale de sanatate, evaluarea radiologica si, in unele cazuri Planul de Tratament. In urma consultatiei initiale, Abonatului i se vor solicita documente cu Date sau Informatii cu Caracter Medical.
Medicii Stomatologi - furnizori de servicii medicale care au drept de practică potrivit legii române și au fost autorizați să furnizeze servicii stomatologice în numele Clinica Dr. Udeanu S.R.L. și/sau a partenerilor săi.
Recomandări medicale - informații generale sau specifice în legătură cu anumite afecțiuni de natură medicală care nu trebuie interpretate în sensul în care ar reprezenta un consult medical de specialitate
Diagnostic prezumtiv - Reprezintă suspiciunea existenței unei anumite afecțiuni și este stabilit în baza tabloului clinic prezent, a simptomelor subiective, a examenului obiectiv, a istoricului bolii, antecedentelor personale și heredo-colaterale, adică a anamnezei. Acest diagnostic poate fi confirmat sau infirmat prin investigații clinice și paraclinice suplimentare
Raport medical – Raport elaborat în urma unui consult stomatologic realizat între un pacient și Medicul Stomatolog al Clinicii Dr. Udeanu S.R.L. și/sau a Partenerilor săi, care include un Diagnostic prezumtiv și un plan de tratament.
Fraudă - reprezintă orice furnizare de informații false, utilizarea datelor altui abonat, permiterea utilizării Abonamentului de către o terță persoană, alta decât abonatul de drept (cu excepția cazului în care o astfel de utilizare este permisă în mod expres), utilizarea abuzivă (precum dar fără a se limita la folosirea serviciilor în caz de neplată a abonamentului.
Prin intermediul platformei ClinicaDRU.ro oferim posibilitatea Utilizatorilor să:
Clinica Dr. Udeanu S.R.L. reprezintă o platformă care oferă posibilitatea Utilizatorilor să achiziționeze un Abonament și să devină Abonat.
Fiecare Abonat beneficiază de o reducere de 70% fața de prețul de listă (vezi anexa cu serviciile si preturile) pentru elaborarea unui Plan de Tratament și efectuarea de intervenții și investigații medicale stomatologice (vezi anexa cu serviciile medicale).
Prețul abonamentului este de 2400 RON/ an și se achită integral, printr-un card de debit sau cu plată lunară (3, 6, 12 luni) printr-un card de credit, prin procesatorul de plăți disponibil pe Platforma DRU.
Utilizatorul, înainte de a obține calitatea de Abonat, are obligația de a selecta o singură clinică din Lista de Parteneri (click să vezi lista), iar Abonamentul va fi valabil nominal și exclusiv în clinica selectată.
Costul serviciilor acoperite de Abonament nu este limitat din punct de vedere financiar, iar Planul de Tratament și orice intervenție sau investigație sunt agreate, de comun acord, împreună cu Medicul Stomatolog.
În termen de 5 zile lucrătoare de la încheierea Abonamentului, un reprezentant al clinicii unde Abonamentul a fost achiziționat, îl va contacta pe Abonat pentru a stabili o programare pentru Consultația Inițială, comunicarea analizelor și investigațiilor necesare pentru aceasta.
Consultația Inițială va avea loc la cel mult 20 zile calendaristice de la contactarea inițială a Abonatului, după finalizarea acesteia, Clinica Dr. Udeanu S.R.L. și Partenerii vor prezenta către Abonat cel puțin 2 variante financiare diferite de Plan de Tratament.
Abonamentul poate fi încetat unilateral de către Abonat în primele 14 zile de la achiziție, în condiția în care nu a beneficiat de niciun serviciu în cadrul Clinicii DRU și a Partenerilor, inclusiv Consultația Inițială.
Abonamentul se achiziționează exclusiv de pe Platforma Clinica Dr. Udeanu S.R.L. și este disponibil doar pentru persoane de peste 18 ani.
Costul Abonamentului este de 2400 RON/ An și se poate achiziționa pe un singur an, cu plata în rate.
În vederea achiziționării Abonamentului de pe Platforma Clinica Dr. Udeanu S.R.L. și pentru a beneficia de Abonament, este necesară utilizarea unui card de debit sau de credit pentru efectuarea plății.
Pentru achiziția abonamentului de pe platforma ClinicaDRU.ro, acesta va trebui achitat, prin urmare veți fi redirecționat pe pagina procesatorului de plăți. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor confirmați faptul că sunteti de acord cu prezentul document, iar Abonamentul intră în vigoare la momentul la care plata este efectuată și confirmată de procesatorul de plăți. Confirmarea plății este comunicată pe adresa de email furnizată de către utilizator, după retragerea banilor din contul Abonatului.
Toate operațiunile financiare si plățile efectuate pentru achiziționarea serviciilor prestate prin intermediul Platformei sunt procesate de procesatorii de plăți autorizați pe teritoriul României, iar datele stocate pe serverele acestora sau a partenerilor acestora, conform termenilor și condițiilor practicate de aceștia (pot fi verificate pe siteul Procesatorului de Plăți).
O persoană fizică poate beneficia de un singur Abonament activ, excepție Abonamentele Corporate.
Abonamentul este nominal și nu poate fi transferat niciunei alte terțe persoane, excepție Abonamentele Coporate.
Plata abonamentului va putea fi efectuată doar prin intermediul cardului bancar indicat de Abonat pentru plată, respectând Termenii și Condițiile impuse de partenerul financiar – procesatorul de plăți.
Achiziția abonamentului de pe Platformă se poate face exclusiv printr-un card de debit sau de credit.
Abonatul poate beneficia de achiziția Abonamentului în 3, 6, 8 sau 12 rate, doar printr-un card de credit/ cumparaturi, de la următoarele bănci: Banca Transilvania, Alpha Bank, First Bank, Raiffeisen Bank Garanti Bank, BRD.
Imediat după confirmarea plății și recepționarea confirmării comenzii, Abonamentul se consideră activ, iar în baza lui beneficiați de 70% discount la Clinica Dr. Udeanu S.R.L. sau Partenerul selectat.
Abonatul va achita doar 30% din prețul de listă al tratamentelor și materialelor la clinica la care a ales să beneficieze de servicii medicale, după aplicarea discountului de 70% în baza Abonamentului.
Plata diferenței de 30% din Prețul de listă din Lista de Servicii, se va achita printr-un card de debit sau de credit și/ sau în numerar la recepția clinicii unde a beneficiat de Serviciu.
Durata abonamentului achiziționat este de un an (1 an/365 zile). La finalizarea perioadei contractuale, abonamentul va expira, toate datele existente în contul dvs. de membru urmând a fi șterse, în maxim 1 an de la expirarea Abonamentului.
Contul este creat pe baza datelor personale ale Abonatului precum și prin generarea automată a unei parole alfa numerice, care poate conține inclusiv caractere speciale și care poate fi modificată de către Abonat, după generarea contului.
Tipul de abonament la care aveți acces va fi încărcat automat în contul de Abonat.
Prima Consultație și toate vizitele medicale ulterioare, trebuie validate prin prezentarea unui act de identitate, recunoscut pe Teritoriul României, contul nefiind un mijloc de identificare, ci doar unul de confirmare a identității Abonatului.
Clinica Dr. Udeanu SRL își rezervă dreptul de a întrerupe utilizarea oricărui cont de abonat sau oricărei parole, stabilită de către Abonat în orice moment, în cazul încălcării dispozițiilor Termenilor și Condițiilor sau în cazul în care există suspiciuni de fraudă/ tentativă de fraudă, abuz sau intenția de a afecta activitatea sau imaginea Clinica Dr. Udeanu SRL și/sau Abonatilor acestuia.
Platforma ClinicaDRU.ro poate fi supusă unor evenimente care ar putea duce la oprirea, temporară sau permanentă, a furnizării către Abonati a Serviciilor sau a oricăror caracteristici conexe. Ne rezervăm dreptul de a nu notifica aceste evenimente, abonatii fiind singurii responsabili pentru orice consecințe care pot apărea de pe urma lor.
Deoarece Platforma ClinicaDRU.ro este într-o continuă dezvoltare tehnică, pot exista unele erori, discrepanțe sau orice alte probleme care pot împiedica activitățile Abonatului. Vă rugăm să trimiteți feedback-ul și să ne contactați la contact@clinicadru.ro cât mai curând posibil în cazul în care apar asemenea situații.
Trebuie remarcat faptul că, odată ce trimiteți feedback sau orice astfel de mesaje, acestea vor deveni proprietatea ClinicaDRU.ro prin cesiune fără limite geografice, fără limite temporale, complet și exclusiv.
Încurajăm Abonații să raporteze prompt la adresa de e-mailcontact@clinicadru.ro sau telefonic la numărul 0725 220 940 orice problemă tehnică întâmpină aceștia și care poate conduce la imposibilitatea accesării Platformei sau a oricărei funcții a acesteia.
Abonatul va putea beneficia de servicii stomatologice în baza prezentelor Termeni și Condiții doar în clinica pe care o selectează în momentul în care achiziționează abonamentul.
În termen de 5 zile lucrătoare de la încheierea Abonamentului, un reprezentant al clinicii unde Abonamentul a fost achiziționat, îl va contacta pe Abonament pentru a stabili o programare pentru Consultația Inițială, comunicarea analizelor și investigațiilor necesare pentru aceasta.
Clinica Dr. Udeanu S.R.L. și Partenerii se obligă sa programeze pacientul în cel mult 20 zile calendaristice la o primă consultație. Prima consultație va include: fișa de anamneză a pacinetului, expunerea și semnarea politicilor de confidențialitate în raport cu clinica parteneră, consultația propriu-zisă, în urma căreia este elaborat planul de tratament, acceptarea acestuia și trimitere către investigațiile, examinările și analizele necesare pentru a putea începe tratamentul.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii, în calitate de furnizori de servicii se obligă să înceapă efectuarea intervențiilor și tratamentelor stomatologice în cel mult 30 de zile după ce Abonatul a efectuat Consultatia Initiala, s-a realizat planul de tratament, care a fost acceptat de către acesta și a pus la dispoziția Medicilor Stomatologi - echipa medicală toate analizele, scrisorile medicale și investigațiile imagistice pe care le-a efectuat, după caz.
Planul de tratament poate include etape care se pot întinde pe o durată mai mare decât cea a abonamentului. În aceste cazuri, pentru a putea beneficia de planul de tratament la preț integral, abonatul va trebui să prelungească abonamentul pentru a putea continua tratamentul după expirarea celui achiziționat.
Scrisorile medicale, investigațiile, analizele și elemenetele de imagistică necesare pentru începerea planului de tramanet, sunt listate mai jos, cu mențiunea că lista, în cazul pacienților cronici sau a celor cu afectiuni severe, nu se limitează:
Toate analizele, investigațiile și scrisorile necesare de la alte specializări medicale nu sunt incluse în abonament, iar Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii săi au dreptul de a nu începe efectuarea intervențiilor și a tratamentelor, dacă Abonatul refuză punerea la dispoziție a acestor documente, pe care le considera obligatorii, pentru a respecta deontologia si etica profesiei medicale.
Lista cu analize și documente medicale va fi stabilită și solicitată la Consultatia Initiala a Abonatului în funcție de intervențiile și tratamentelele pe care urmează să le efectueze în raport cu afecțiunile cronice sau acute ale Abonatului.
Prețurile Serviciilor noastre stomatologice sunt afișate pe Platforma ClinicaDRU.ro si sunt unitare, exprimate in RON. Lista este valabilă atât pentru Clinica Dr. Udeanu S.R.L., cât și pentru Parteneri.
În caz că abonatul observă discrepanțe/ diferențe între prețul afișat pe site-ul ClinicaDRU.ro și prețul cerut de Parteneri sunt obligați ca imediat să anunțe telefonic sau în scris, prin e-mail un reprezentant al Clinicii Dr. Udeanu SRL.
Abonatul se va raporta la Anexele și Lista de Prețuri valabil la momentul achiziționării abonamentului. Listele sunt primite pe email, după efectuarea plății, odată cu confirmarea comenzii.
Clinca DRU își rezervă dreptul de a modifica unilateral prețul abonamentului și listei de prețuri practicate de Clinica Dr. Udeanu S.R.L. și Parteneri. Abonamentele valabile (care nu au expirat) nu sunt afectate de majorările de preț al abonamentului sau a listei de prețuri, decât în raport cu indicele de inflație, indicele prețurilor de consum sau în cazuri excepționale sau de forță majoră.
Pentru Abonați, pretul abonamentului si al listei de tarife se poate modifica doar in raport de indicele de inflatie sau indicele preturilor de consum, comunicat de către Institutul National de Statistica.
Clinica Dr. Udeanu S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețul abonamentului și/ sau a Liste de Prețuri în momentul prelungirii.
Lista de Prețuri la care se va raporta Abonatul, în urma prelungirii Abonamentului, este cea valabilă la data prelungirii.
În cazul dezafilierii Partenerului, sau a încetării existenței sale datorită insolvenței/falimentului ori dizolvării și/sau lichidării, Abonatul va fi transferat prin comun acord la o alta clinică Parteneră.
Abonamentul este valabil pe perioada de 1 an calendaristic (365 zile) din momentul încheierii sale.
În lipsa unei mențiuni contrare exprese, Abonamentul va fi încheiat pe o durată un an și va putea fi reînnoit, la cerere sau direct din Platofrma DRU, înainte de expirare.
Abonamentul poate fi prelungit pe o perioadă de cel puțin încă 12 luni/ un an calendaristic, prin acordul ambelor părți semnatare ale prezentelor Termeni și Condiții Contractuale. Prelungirile succesive pot fi făcute de câte ori doresc părțile semnatare ale prezentelor Termeni și Condiții Contractuale.
În cazul utilizării Platformei pentru prelungire, acordul Clinicii DRU este unul tacit, prin punerea la dispoziție a instrumentelor necesare, în format digital, pentru prelungirea abonamentului.
În situația în care Abonatul accesează Serviciile stomatologice a căror durată este estimată a depăși durata de 12 luni a unui Abonament anual, Clinica Dr. Udeanu SRL îi va propune Abonatului prelungirea pentru perioada pe care o consideră oportună din punct de vedere medical, iar un refuz al Abonatului în acest sens, îi dă dreptul Clinicii de a presta Serviciile stomatologice respective, după expirarea abonamentului, conform listei de tarife, fără reducerea aplicată în baza abonamentului, iar acest lucru nu va putea fi interpretat ca o neîndeplinire a obligațiilor contractuale.
Rețeaua de Parteneri este în continuă dezvoltare și pot apărea clinici noi în rețea de la lună la lună. Clinica Dr. Udeanu S.R.L. își rezervă dreptul de a nu notifica Abonații despre clinicile nou introduse în rețea, dacă acestea nu impactează acceserea serviciilor de către Abonat.
În cazul în care o clinică iese din rețea, prin dezafiliere/ desființare sau altă metodă aceasta va fi înlocuită cu o clinică din orașul pentru care Abonatul a optat să-i furnizeze serviciile stomatologice.
Abonatul va fi informat de schimbările produse și va putea opta pentru o altă clinică, la care să fie continuat Abonamentul, în conformitate cu acceptul Abonatului. Informarea Abonatului se va face atât pe email, cât și telefonic.
În cazul în care Abonatul nu reușește să se înțeleagă cu Clinica Dr. Udeanu S.R.L. pentru continuarea serviciilor într-o altă clinică parteneră, în termen de 60 zile de la modificarea apărut, atunci Abonamentul va fi suspendat, fără drepturi financiare pentru niciuna dintre părți.
Clinica Dr. Udeanu S.R.L. se obligă să furnizeze Abonatului cel puțin 2 variante de Partener pentru înlocuirea clinicii care a ieșit din rețea. Alternativele oferite de Clinica Dr. Udeanu S.R.L. vor respecta aceleași standarde de funcționare și bune-practici, precum toți Partenerii.
Rezilierea Abonamentului la inițiativa Abonatului se poate face prin transmiterea unei notificări pe adresa contact@clinicadru.ro, fără obligația de a achita daune – interese sau despăgubiri, în următoarele situații:
Rezilierea Abonamentului, la inițiativa Clinica Dr. Udeanu S.R.L. sau Partenerii, se poate face prin transmiterea unei notificări pe adresa de email a abonatului, cu confirmare telefonică, în următoarele situații:
Abonamentul poate înceta și în una dintre următoarele situații:
Clinica Dr. Udeanu S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, adăuga sau desființa prezenta politică în orice moment, prin publicarea politicii modificate în secțiunea „Termeni și Condiții” a Platformei.
În cazul unei divergențe apărute între Abonat și Clinica Dr. Udeanu S.R.L. în legătură cu versiunea publicată a documentului, aplicabilă este versiune pe care abonatul a acceptat-o la momentul încheierii abonamentului și pe care a primit- in format electronic pe email.
Clinica Dr. Udeanu SRL îşi rezervă dreptul de a modifica unilateral clauzele contractuale, inclusiv taxele şi tarifele pentru orice serviciu oferit, în situaţiile care depind de evoluția condițiilor de piață, schimbări legislative, de situaţii cu potential risc financiar, abuz, ori alte situații similare care conduc la un dezechilibru economic între părți. Astfel de modificări se vor realiza cu informarea prealabilă a Abonatului, cu cel puţin 30 de zile înainte de operarea modificării.
În cazul modificării unilaterale a prezentului contract de către Clinica Dr. Udeanu SRL, Abonatul are dreptul de denunțare unilaterală a contractului, în baza unei notificări scrise, fără plata niciunor penalităti sau despăgubiri. Notificarea de denunţare unilaterală va fi trimisă de abonat, în termen de cel mult 14 zile de la primirea informării transmise de Clinica Dr. Udeanu SRL. În cazul denunțării unilaterale, Abonatul nu are dreptul de a solicita despăgubiri de ordin financiar sau returnarea sumelor achitate pentru Abonament sau Servicii.
În urma denunțării unilaterale în cazul menționat, Abonatul nu va avea dreptul la nicio despăgubire, dacă Abonamentul a fost utilizat și nu se încadrează în cele 14 zile lucrătoare legale.
Dreptul Abonatului de denunțare unilaterală nu este aplicabil în cazurile în care modificările operate sunt în beneficiul Abonatului, sunt de natură pur tehnică sau administrativă şi/sau nu au niciun efect negativ asupra abonatului sau sunt impuse prin efectul legii.
Conținutul Platformei Clinica Dr. Udeanu S.R.L., reprezentând imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate constituie proprietatea Clinica Dr. Udeanu S.R.L. sau aceasta are un drept legal de a le utiliza şi este apărat de legislația națională și internațională privind proprietatea intelectuală şi industrială și, în mod special, de Legea privind dreptul de autor şi drepturile conexe. Clinica Dr. Udeanu S.R.L. oferă acces liber la Platforma sa şi autorizează Abonatii să vizualizeze şi să preia informaţii postate în Platformă doar în scopuri personale, non comerciale.
Reproducerea, copierea, multiplicarea, vinderea sau revinderea unei părți a materialelor, accesul sau folosirea informațiilor şi a materialelor într-un mod ce nu respectă dispozițiile legislației românești sau internaționale privind dreptul de autor şi proprietate intelectuală implică răspunderea civilă sau penală pentru astfel de acțiuni.
Administratorul Platformei poate oferi Abonatului, printr-un acord scris, dreptul de a utiliza sub o formă descrisă, un anumit conținut al Platformei, în scopuri comerciale. Acest acord se aplică strict pentru conținutul/conținuturile definite, pe o perioada stabilită în acord şi doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conținuturi, fără a putea utiliza alte conținuturi ale Platformei.
Utilizarea în Platforma Clinica Dr. Udeanu S.R.L. a oricărui nume de marca înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă.
Este strict interzisă încărcarea pe Platforma Clinica Dr. Udeanu S.R.L. a oricărui conținut, incluzând materiale, comentarii, imagini, secvențe video, dar fără a se limita la acestea, care au un limbaj obscen sau vulgar, conțin texte ilegale, amenințătoare, abuzive, indecente, mesaje rasiste, șoviniste ori care ar putea discrimina orice persoană în orice mod sau care ar încalcă orice alte drepturi și libertăți ale omului potrivit legislației în vigoare.
Orice încălcare a Termenilor și Condițiilor va avea ca rezultat încetarea Serviciilor pentru dumneavoastră şi suportarea consecințelor de ordin financiar.
Pentru sesizări vă rugăm să raportați eventuala încălcare a dreptului de autor sesizată în Platforma Clinica Dr. Udeanu S.R.L., la adresa contact@clinicadru.ro
Clinica Dr. Udeanu SRL își rezervă dreptul de a opri fără ezitare accesul la Serviciile Platformei ClinicaDRU.ro ori Serviciile site-urilor partenere sau aflate sub controlul ClinicaDRU.ro pentru încălcarea oricăror acțiuni menționate în prezentele Termeni și Condiții Contractuale.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale, Abonatul este de acord cu privire la cesionarea de către orice terț a oricăror drepturi și obligații ce revin Clinica Dr. Udeanu SRL în temeiul Abonamentului, urmând a fi transmisă o notificare în acest sens Abonatului.
Cesiunea drepturilor și obligațiilor în sensul Termenilor și Condițiilor Contractuale poate viza limitativ:
Clinicile Partenere, în situația în care se confruntă cu grave dezechilibre patrimoniale care atrag starea de insolvență, falimentul sau impun dizolvarea formelor juridice de exercitare a profesiei de medic, se reorganizează sau încetează Contractele de Parteneriat Private încheiate cu Clinica Dr. Udeanu SRL, vor fi obligate să cedeze drepturile și obligațiile către o terță clinică, denumită Partenerul cesionar doar dacă aceasta respectă toate condițiile profesionale, deontologice și de calitate a serviciilor impuse de către Clinica Dr. Udeanu SRL prin contractul de Parteneriat Privat încheiat cu Partenerul cedent și dacă Partenerul cesionar continuă activitatea în cadrul Parteneriatului, prin onorarea tuturor Abonamentelor încheiate de către Partenerul cedent.
În cazul în care Clinica Dr. Udeanu SRL încheie un contract de Parteneriat Privat cu un alt partener din același oraș sau județ cu Clinica Partener cedent, va proceda la dezafilierea acestui Partener, care va fi obligat să cedeze toate abonamentele, inclusiv copii ale actelor medicale ale Abonaților dobândite în cadrul Parteneriatului cu Clinica Dr. Udeanu SRL în executarea prezentelor Termeni și Condiții Contractuale, precum și a Contractului de Parteneriat.
Dr. Alin Florin Udeanu, în calitate de titluar al dreptului de practică al profesiei de medic stomatolog și în calitate de unic asociat al Clinica Dr. Udeanu SRL decide încetarea activității de medic stomatolog și/sau desființarea Clinica Dr. Udeanu SRL.
Dr. Alin Florin Udeanu, în calitate de titluar al dreptului de practică al profesiei de medic stomatolog și în calitate de unic asociat al Clinica Dr. Udeanu SRL își pierde acest drept de practică;
În cazul decesului titularului, Dr. Alin Florin Udeanu, deși moștenitorii acestuia dobândesc în cadrul succesiunii părțile sociale ale Clinica Dr. Udeanu SRL, dar succesorii acestuia nu au dreptul de practică al profesiei de medic stomatolog
Alte situații excepționale cum ar fi starea de insolvență, falimentul sau reorganizarea Clinica Dr. Udeanu SRL care impun formei juridice de exercitare a profesiei de medic transformarea sau încetarea activității acesteia. În această situație Dr. Alin Florin Udeanu se va asigura că Cesionarul respectă și întrunește toate condițiile legale, profesionale și contractuale pentru preluarea Abonamentelor și implicit a informațiilor medicale ale Abonaților.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii se obligă să presteze Serviciile Medicale descrise în prezentele Termeni și Condiții Contractuale conform tuturor principiilor și obligațiilor stabilite prin lege.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii se obligă să asigure Abonatului Serviciile Medicale stabilite prin Termenii și Condițiile și Planul de Tratament.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii se obligă ca în conformitate cu prezentele Termeni și Condiții Contractuale să asigure Abonatului tratamentele corespunzătoare și necesare, conform unui Plan de Tratament prezentat Abonatului.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii sunt absolviți de orice fel de obligație pe perioada suspendării contractului, dacă această suspendare se produce din culpa Abonatului.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii se obligă să furnizeze un Plan de Tratament onest, specific necesității medicale a Abonatului, prezentând cel puțin 2 variante de tratament, implicit de cost.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii se obligă să verifice dacă Medicii Stomatologi și personalul medical, care aparține de aceștia, dețin toate autorizațiile și avizele necesare desfășurării activității de stomatologie și de asistență medicală în materie, iar personalul medical care realizează serviciile medicale acționează potrivit competențelor deținute.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii în funcție de opțiunea Abonatului se obligă să execute Serviciile stomatologice în deplină cunoștință de cerințele profesiei medicale. Aceste obligaţii vor fi executate cu diligență, în conformitate cu rigorile profesiei medicale, iar Medicii Stomatologi sunt răspunzător profesional, pentru asigurarea unor intervenții de excelență și a unor materiale de înaltă calitate.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii, în funcție de opțiunea Abonatului, se obligă să asigure cele mai înalte standarde de calitate a Serviciilor stomatologice și a materialelor folosite.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii, în funcție de opțiunea Abonatului, se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor referitoare la Abonat, pe care le dobândește în baza Termenilor și Condițiilor Contractuale și în executarea Serviciului stomatologic
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor referitoare la Abonat pe care le dobândește în executarea prezentelor Termeni și Condiții Contractuale. Aceste obligații vor fi executate cu diligență în conformitate cu rigorile profesiei medicale.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii, în funcție de opțiunea Abonatului, se obligă să păstreze și să prelucreze datele cu caracter personal ale Abonaților conform prevederilor Regulamentului UE 679/2016 (GDPR).
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii se obligă să notifice Abonații cu privire la orice modificări intervin cu privire la Lista de tarife a serviciilor și în ce măsură acestea afectează Abonamentele în curs de executare.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partener se obligă să informeze Abonatul cu privire la orice modificări intervin cu privire la Lista de Parteneri ai Clinicii Dr. Udeanu SRL. și care îi privește direct.
În cazul dezafilierii/ desfințării unui Partener pentru care Abonatul a optat să-i furnizeze serviciile stomatologice, Abonatul va fi informat de schimbările produse și va putea opta pentru o altă clinică, la care să fie continuat Abonamentul, în conformitate cu acceptul Abonatului. Informarea Abonatului se va face atât pe email, cât și telefonic.
În situația în care Abonatul dorește să acceseze servicii stomatologice care nu sunt supuse reducerii sau sunt alte servicii decât cele menționate în anexa de servicii, fiind neincluse în obiectul Abonamentului, dar care pot intra în sfera de activitate a Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii în funcție de Planul de Tratament sau opțiunea Abonatului, acestea vor fi achitate separat de către Abonat direct la recepția Clinicii Dr. Udeanu SRL, sau a Partenerului, după caz, la prețul de listă. Achitarea acestor servicii se va putea face numerar sau cu un card de debit sau de credit.
Abonatul are dreptul de a accesa nominal serviciile medicale stomatologice, în baza Abonamentului pe care îl achită pe Platforma ClinicaDRU.ro. În baza Abonamentului, Abonatul achită doar 30% din Prețurile de Listă atașate acestui document.
Încercarea de Fraudă a oricărei entități menționate menționate la 1.1 va fi pedepsită conform legii.
Abonatul acceptă că pot interveni modificări în privința Partenerilor Clinica Dr. Udeanu SRL și că Clinica Dr. Udeanu SRL nu oferă garanții cu privire la faptul că rețeaua de Parteneri, structura acesteia sau tipurile de servicii disponibile în cadrul fiecărui Partener, nu se modifică și că astfel de schimbări nu au semnificația unei modificări a abonamentului achiziționat.
Abonatul acceptă că orice servicii care exced anexa de servicii vor fi acoperite integral de acesta.
În temeiul legii, Abonatul are dreptul de a se retrage din contract/denunța unilateral, fără justificare și fără plata vreunei penalități, dacă își exercită acest drept în termen de 14 zile de la achiziționarea abonamentului și dacă Abonatul/Pacientul nu a început deja utilizarea serviciului/abonamentului la Clinica Dr. Udeanu SRL sau în rețeaua Partenerilor Clinicii. Doar în acest caz, Abonatului i se vor restitui banii achitați pe Abonament.
Exercitarea dreptului de retragere se poate face prin transmiterea unei solicitări la adresa contact@clinicadru.ro, în care Abonatul ne informează asupra intenției sale și prin care ne furnizează următoarele informații: numele și prenumele, email-ul, data achiziționării abonamentului. Opțional, se poate transmite și motivul denunțării unilaterale, pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de către Platforma Clinica Dr. Udeanu S.R.L.ro.
În cazul în care solicitarea de retragere îndeplinește condițiile legale și convenționale, vă vom restitui suma aferentă abonamentului în același cont din care a fost efectuată plata, în termen de cel mult 14 zile de la primirea solicitării.
În lipsa unei mențiuni contrare exprese, Contractul/Abonamentul va fi încheiat pe o durată un an, însă va putea fi reînnoit la cerere sau direct din Platformă.
Dacă Abonatul urmărește sistarea serviciilor, tot ce trebuie să facă este să nu prelungească abonamentul ulterior datei de reînnoire a acestuia.
Rezilierea Abonamentului la inițiativa Abonatului se poate face prin transmiterea unei notificări pe adresa contact@clinicadru.ro, fără obligația de a achita daune – interese sau despăgubiri, în următoarele situații:
Abonamentul poate înceta și în una dintre următoarele situații:
Abonatului i se garantează accesul la informații cu privire la serviciile medicale de care beneficiază. Informarea Abonatului se va face atât pe cale verbală, cât și în scris, după efectuarea Serviciului.
Totodată, Abonatului i se va comunica înainte de intervenții informații cu privire la programări, durata intervenției și a tratamentului în raport cu serviciile medicale recomandate sau dorite/ solicitate.
Efectuarea programărilor solicitate de către Abonat se face în condițiile agreate cu Partenerii Clinicii Dr. Udeanu SRL, programările urmând a fi realizate cu respectarea unui termen stabilit de comun acord cu Abonatul, in functie de complexitatea intervențiilor, dar nefiind limitat de către Clinica Dr. Udeanu S.R.L. și Parteneri la mai mult de 14 zile, din cauza volumului ridicat de solicitări. Excepție fac Sărbătorile Legale, cu perioade de 5 zile înainte, 5 zile după acestea. De asemenea, în perioadele liber legale, Clinica Dr. Udeanu S.R.L.ro și Partenerii își rezervă dreptul de nu presta Servicii.
Medicii Stomatologi au dreptul la cel puțin 21 zile libere, iar în unele perioade pot fi în concediu.
Menționăm faptul că, atât clinica Clinica Dr. Udeanu S.R.L.ro, cât și Partenerii își rezervă dreptul să fie în renovare pentru o perioadă de maxim 30 zile calendaristice.
Nu este acceptată de către Clinica Dr. Udeanu SRL utilizarea în scopul realizării de venituri/ profit, precum și orice alt tip de utilizare a unor mijloace frauduloase pentru a accesa Abonamentul și/ sau serviciile prestate în rețeaua Partenerilor Clinicii Dr. Udeanu SRL, inclusiv indicii în sensul intenției de a folosi mijloace frauduloase pentru a accesa abonamentul.
Abonatul are obligația de a asigura Administratorul Platformei că are cel puțin 18 ani prin simpla acceptare a acestor Termeni și Condiții Contractuale.
Abonatul este pe deplin responsabil pentru orice conținut sau informații date, înregistrate, postate, transmise, afișate prin intermediul Platformei ClinicaDRU.ro sau prin intermediul unei alte platforme utilizată de ClinicaDRU.ro în furnizarea Serviciului.
Abonatul trebuie să fie conștient că furnizarea unor informații inexacte, incomplete sau eronate poate avea un impact asupra evaluării stării de sănătate a Abonatului și mai ales asupra riscurilor pe care le presupun intervențiile stomatologice asupra sa. Din această cauză Clinica Dr. Udeanu SRL, precum și Partenerii săi, după caz vor fi exonerați de orice răspundere în cazul efectuării unor intervenții pe baza unor informații inexacte, incomplete sau eronate furnizate de către Abonat.
Abonatii nu trebuie sa își fundamenteze acțiunile viitoare pe sfaturile medicale disponibile digital pe ClinicaDRU.ro prin intermediul articolelor, știrilor, materialelor video publicate pe Site, întrucât acestea sunt doar sfaturi și nu reprezintă un diagnostic medical personalizat.
Abonatul este obligat să furnizeze Profesioniștilor – medici stomatologi, la cererea acestora, orice informaţii sau documente privind starea de sănătate, considerate a fi necesare în scopul executării de către Profesionist a obligațiilor sale cu privire la furnizarea Serviciului.
Abonatul este răspunzător de exactitatea și conformitatea datelor medicale transmise Clinicii Dr. Udeanu SRL și/sau Partenerilor săi, după caz. În cazul transmiterii de către Abonat a unor date inexacte sau incomplete, fie cu intenție, fie prin omisiune, Furnizorul de servicii stomatologice este absolvit de orice răspundere față de Abonat.
În termen de 5 zile lucrătoare de la încheierea Abonamentului, un reprezentant al clinicii unde Abonamentul a fost achiziționat, îl va contacta pe Abonat pentru a stabili o programare pentru Consultația Inițială, comunicarea analizelor și investigațiilor necesare pentru aceasta.
Programarea unui serviciu este considerată a fi realizată doar dacă aceasta a fost confirmată în scris, prin email sau SMS, de către Clinica Dr. Udeanu SRL sau Partenerii acestuia, după caz, in funcție de alegerea făcută de Abonat.
Abonatul va fi repartizat la un Medic Stomatolog, conform nevoii acestuia și în conformitate cu gradul de ocupare al Clinica Dr. Udeanu S.R.L.ro sau Partenerului.
Abonatul are obligația să comunice Clinicii unde are efectuată programarea, dacă din diverse motive aceasta nu poate onora programarea, cu minim 24 ore înainte. În caz contrar, serviciile programate vor fi taxate.
În cazul în care un Abonat înregistrează 2 anulari succesive, la a 3-a solicitare de reprogramare a unui Serviciu acesta va fi nevoit să achite o taxă suplimentară în cuantum de 100 RON pentru serviciul pentru care a solicitat reprogramarea.
În cazul în care un Abonat înregistrează 10 sau mai multe anulări, Clinica Dr. Udeanu S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda abonamentul și viitoarele servicii programate.
Clinica Dr. Udeanu S.R.L. sau Partenerii se obligă ca în cazul în care din diverse motive nu mai poate onora o programare, să ofere o alternativă prioritară, în maxim 72h de la anulare.
Comunicarea anulării programării se realizează prin telefon, respectiv email.
Contravaloarea Abonamentului este fixă în valoare de 2400 Ron (douamiipatrusute Ron) pe an, termen ce începe să curgă de la momentul încheierii prezentelor Termeni și Condiții Contractuale.
Plata se poate face și in rate, prin intermediul procesatorului de plăți disponibil pe platformă, și cu ajutorul unui card de cumpărături.
Lista serviciilor incluse în Abonament, a prețurilor de listă și a reducerilor oferite de Clinica Dr. Udeanu SRL este accesibilă pe website-ul clinicii, precum și a partenerilor săi. Abonatul/Pacientul nu se poate prevala de necunoașterea anexelor la contract cuprinzând lista de servicii incluse integral sau cu reducere în Abonament.
Abonatul va achita doar 30% din prețul de listă al tratamentelor și materialelor la clinica la care beneficiază de servicii medicale, după aplicarea discountului de 70% în baza Abonamentului.
Abonatul este obligat să efectueze plata cu discount a Serviciului din Planul de Tratament, conform Listei de tarife și servicii, care i-a fost adusă la cunoștință la semnarea Termenilor și Condițiilor Contractuale.
Plata acestor costuri se va putea face în numerar sau cu cardul doar la recepția clinicii la care Abonatul a optat să efectueze intervențiile stomatologice și urmează tratamentul.
În eventualitatea în care Abonatul beneficiază de anumite servicii care nu sunt incluse în abonament și nu fac parte din lista tratamentelor și materialelor care au discount de 70%, atunci, Abonatul le va plăti la prețul de listă, fiind informat în prealabil de costul acestora.
Medicii Stomatologi, indiferent de specialitate răspund personal pentru conformitatea și calitatea actului medical pe care îl prestează.
Medicii Stomatologi care vor fi implicați în furnizarea unui Serviciu specializați au obligația să fie acreditați/ autorizați sau să poată desfășura temporar în România activitate, în vederea furnizării serviciului medical.
Dacă pe durata prestării cu caracter temporar sau ocazional a serviciilor medicale pe teritoriul României, de către medici stomatologi, cetățeni ai unui stat membru al UE, ai unui stat aparținând SEE sau ai Confederației Elvețiene care sunt stabiliți în vederea exercitării profesiei în țara de origine se supun dispozițiilor cu caracter profesional, regulamentar ori administrativ al calificărilor profesionale care definesc profesia și utilizarea titlurilor, dispozițiilor cu privire la faptele profesionale grave care afectează direct și specific protecția și securitatea consumatorilor, precum și dispozițiilor disciplinare prevăzute de lege pentru medicii cetățeni români membri ai CM Stomatologi din România.
Medicul Stomatolog răspunde disciplinar pentru nerespectarea legilor și regulamentelor profesiei de medic stomatolog, a Codului deontologic al medicului stomatolog, a regulilor de bună practică profesională, a Regulamentului de organizare și funcționare al Colegiului Medicilor Stomatologi din România, pentru nerespectarea deciziilor obligatorii adoptate de organele de conducere ale CMSR, precum și pentru orice fapte săvârșite în legătură cu profesia sau în afara acesteia
Sesizarea împotriva unui Medic Stomatolog se depune la colegiul teritorial al cărui membru este acesta. În cazul medicilor stomatologi care exercită profesia în regim temporar sau ocazional pe teritoriul României, sesizarea se depune la colegiul teritorial pe a cărui rază medicul stomatolog a exercitat profesia la data săvârșirii faptei.
Medicul Stomatolog răspunde personal pentru prejudiciile produse din eroare, care includ și neglijența, imprudența sau cunoștințe medicale insuficiente în exercitarea profesiunii, prin acte individuale în cadrul procedurilor de diagnostic sau tratament.
Medicul Stomatolog răspunde personal și pentru prejudiciile ce decurg din nerespectarea reglementărilor legii privind confidențialitatea, consimțământul informat și obligativitatea acordării asistenței medicale.
Medicul Stomatolog răspunde personal pentru prejudiciile produse în exercitarea profesiei și atunci când își depășește limitele competenței.
Răspunderea civilă reglementată prin prezentele Termeni și Condiții Contractuale nu înlătură angajarea răspunderii penale, dacă fapta care a cauzat prejudiciul Abonatului constituie infracțiune conform legii.
Medicii Stomatologi implicați în actul medical vor răspunde proporțional cu gradul de vinovăție al fiecăruia și evaluat de comisiile de specialitate.
Medicii Stomatologi se obligă să nu comunice în niciun fel unui terț informații despre Abonati și că sunt pe deplin responsabili de toate acțiunile proprii întreprinse în vederea furnizării unui Serviciu.
Medicii Stomatologi au obligația de a oferi recomandări, intervenții stomatologice și tratamente medicale strict în limita competențelor/ specializărilor lor, în conformitate cu standardele și practicile uzuale cu privire la actul medical și în conformitate cu legislația națională aplicabilă.
Responsabilitatea actului medical revine în exclusivitate Profesionistului care a efectuat serviciul medical aferent, culpabilitatea fiind stabilita conform actelor normative, în vigoare, în domeniu, astfel Clinica Dr Udeanu SRL sau clinica Partener nu are calitate in a fi tinuta solidara cu raspunderea profesionala a Medicului Stomatolog, intr-un eventual litigiu.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii, în calitate de furnizori de servicii sunt răspunzători în temeiul legii române exclusiv în măsura în care o asemenea pierdere sau daună este dovedită în instanță, ca fiind culpa Clinicii DRU sau Partenerilor. Răspunderea Furnizorului de servicii stomatologice față de Abonat se face în limitele prevăzute de lege, confom art. 655 din legea 95/2006 republicată.
În temeiul prezentelor Termeni și Condiții Contractuale limitarea răspunderii Clinica Dr. Udeanu SRL nu poate fi ținută responsabilă în niciuna din formele răspunderii pentru modalitatea de prestare a serviciilor de către Partenerii săi, având în vedere prevederile codului civil cu privire la răspundere contractuală sau delictuală, după caz, precum și prevederile legii speciale cu privire la răspunderea personală pentru mal praxis.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii, în funcție de raportul de prepușenie pe care îl au cu Medicul Stomatolog, au drept de regres împotriva acestuia, în cazul în care Profesionistului i se angajează răspunderea profesională civilă sau disciplinară în urma unui litigiu.
Orice acțiune, de orice natură, întreprinsă de Abonat în urma sfaturilor primite de la Medicii Stomatologi, angați sau colaboratori ai Clinica Dr. Udeanu S.R.L. și Parteneri nu poate atrage sub nicio formă răspunderea Clinica Dr. Udeanu S.R.L., nefiind considerată răspunzătore pentru niciun prejudiciu/ pierdere de orice fel, suferite de Abonat ca urmare a sfaturilor Medicilor Stomatologi sau Partenerilor, care sunt direct răspunzători de intervențiile efectuate, de tratamentul medical de specialitate prestate efectiv și de tratamentul față de Abonat.
Clinica Dr. Udeanu SRL și Partenerii se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor referitoare la Abonat pe care le dobândește în executarea prezentelor Termeni și Condiții Contractuale, a Planului de Tratament și a oricăror investigații și intervenții medicale. Aceste obligații vor fi executate cu diligență în conformitate cu rigorile profesiei medicale.
Abonatul are obligația să păstreze confidențialitătea și securitatea informațiilor. Astfel, folosirea oricăror informații furnizate prin intermediul Serviciului medical va fi făcută de Abonat în întregime pe propria răspundere.
Toate informațiile despre Abonati sunt confidențiale. Doar Partenerii și Medicii Stomatologi stomatologi cărora li se vor atribui Datele și Fișele medicale ale Abonatului pentru prestarea seviciilor stomatologice solicitate au acces la datele de identificare și medicale ale Abonatilor. Medicii Stomatologi – medici stomatologi sunt supuși unor obligații stricte de confidențialitate, secret profesional etc., iar în cazul nerespectării sale vor răspunde personal.
Orice tentativă de acces neautorizat la site și orice încercare de fraudă va fi raportata autorităților competente. Orice conflict apărut între Administratorul Platformei ClinicaDRU.ro, respective Clinica Dr. Udeanu SRL și Abonati se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale românești din domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competenta instanțelor de judecată din România.
Orice conflict de natură medicală sau contractuală apărut între Partenerii Clinica Dr. Udeanu SRL sau Medicii Stomatologi stomatologi și Pacienți, care nu au legătură cu Platforma ClinicaDRU.ro se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale românești din domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competenta organelor administrative cu activitate jurisdicțională și a instanțelor de judecată din România, potrivit competențelor stabilite de lege.
Sesizarea organelor administrative cu activitate jurisdicțională și/sau a instanțelor de judecată din România, potrivit competențelor stabilite de lege se poate face de Abonat ori reprezentantul legal al acesteia, care se consideră victima unui act de malpraxis săvârșit în exercitarea unei activități de diagnostic și tratament, precum și de succesorii persoanei decedate ca urmare a unui act de malpraxis imputabil unei activități de diagnostic și tratament prestată de Medicii Stomatologi – medici stomatologi ai Clinica Dr. Udeanu SRL sau a Partenerilor acesteia după caz.
Orice interacțiune între Clinica Dr. Udeanu SRL, clinicile Partenere și un Abonat implică o prelucrare de date cu caracter personal. Prin completarea datelor dvs. în chestionarele disponibile în site-ul ClinicaDRU.ro, prin trimitea de solicitări către Clinica Dr. Udeanu SRL, prin contactarea noastră prin orice mijloace, (online, email, telefonic, personal la recepția Clinicii DRU sau a Partenerilor) sau pe parcursul furnizări unui Serviciului.
Abonatul înțelege că datele sale personale vor fi incluse în baza noastră de date și că vor fi prelucrate în temeiul acordului electronic dintre părți (Termeni și condiții generale), pentru a putea răspunde solicitărilor dvs., pentru a vă furniza Serviciul pe care l-ați solicitat, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre, pentru a transmite informări de interes sau în scopuri comerciale. Clinica Dr. Udeanu S.R.L. și Partenerii respectă dreptul la Datele Personale, În conformitate cu prevederile Regulamentului UE 2016/ 679.
Nu aveți obligația de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal menționate în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm Serviciile și puteți pierde calitate de Abonat, în acest caz.
Pentru asigurarea accesului pe Platforma ClinicaDRU.ro, vom prelucra o serie de date pe care le vom colecta:
Prelucrăm toate informațiile medicale, datele biometrice pe care ni le puneți la dispoziție și care ne vor fi transmise odată cu analizele medicale pe care le efectuați pentru constituirea fișei pacientului și pentru evaluarea acestuia.
De asemenea, vom prelucra informatii cu privire la dispozitivele folosite de dumneavoastra, de exemplu: dispoizitivul de pe care este accesat siteul, comportament de achiziție, adresa IP.
Vom prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in vederea confirmarii la distanta a identitatii dumneavoastra, conform art. 6 alin. 1 lit. b) din Regulamentul (UE) nr. 2016/679, pentru urmatorul scop specific: validarea la distanta a Contului de Abonat și a plăților pe care le efectuați, de asemenea prin intermediul Platformei, respective de la distanță.
Odata ce procesul de validare la distanta a fost parcurs și v-ați înființat contul pe Platforma ClinicaDRU.ro, vom prelucra datele dumneavoastra pentru o perioada limitata de timp, in temeiul interesului nostru legitim, conform art. 6 alin. 1 lit. f) din Regulamentul (UE) nr. 2016/679, in scopul auditarii sistemelor si a procesului, in vederea asigurarii standardelor de siguranta si pentru solutionarea diferendelor, in caz de nevoie.
Nu prelucrăm și nu stocăm datele cardului dvs. Colaborăm cu procesatori de plăți pentru efectuarea tranzacțiilor pe Platformă, iar datele sunt stocate și procesate de către aceștia.
În calitate de Utilizatori
putem prelucra datele prin acceptarea politicii de cookie, evidențiată pe site, la prima vizită pe clinicaDRU.ro. Prelucrăm doar date evidențiate și updatate la zi în cadrul Politicii de Cookies – date care pot fi colectate prin intermediul siteului. Fară a ne limita la acestea, următoarele: adresa IP, locația, sistemul și dispozitivul de operare, obicei de navigare etc.
În calitate de Abonat
Prin plasare unei comenzi va dați acceptul și ne transmiteți datele dvs: Nume complet, adresă email, telefon, CNP, Adresa completă.
Prin Serviciile efectuate va fi necesar să ne furnizați date cu caracter medical, care vor fi stocate în Fisa de Pacient.
Vom prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in vederea confirmarii la distanta a identitatii dumneavoastra, conform art. 6 alin. 1 lit. b) din Regulamentul (UE) nr. 2016/679, pentru urmatorul scop specific: validarea la distanta a Contului de Abonat și a plăților pe care le efectuați, de asemenea prin intermediul Platformei, respective de la distanță.
Odata ce procesul de validare la distanta, obțineți calitatea de Abonat și veți beneficia de un cont în Platformă. Vom prelucra datele dumneavoastra pentru o perioada limitata de timp, in temeiul interesului nostru legitim, conform art. 6 alin. 1 lit. f) din Regulamentul (UE) nr. 2016/679, in scopul auditarii sistemelor si a procesului, in vederea asigurarii standardelor de siguranta si pentru solutionarea diferendelor, in caz de nevoie.
Datele colectate in scopul validarii la distanta a contului dumneavoastra pe Platforma ClinicaDRU.ro vor fi prelucrate pe parcursul procesului de validare efectiv si apoi stocate pe perioada de valabilitate a Abonamentului (perioadă care poate fi de minim 1 an) și încă 1 an de la expirarea Abonamentului. După perioada de 1 an de la încheierea raporturilor contractuale, datele dvs. vor fi șterse.
În cazul în care doriți șteregerea datelor înainte de termenul specificat mai sus, este necesar să ne trimiteți o solicitare pe:contact@clinicadru.ro
Aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dvs. personale:
Datele dumneavoastra vor fi stocate în baza de date a Platformei Clinica Dr. Udeanu S.R.L.. Odată cu achiziția unui Abonament și obținerea calității de Abonat, datele personale utilizate în procesul de achiziție vor fi comunicate Partenerului unde alegeți să achiziționați abonamentul.
Toate datele cu caracter medical furnizate sunt stocate în recepția Clinicii DRU sau a Partenerului, conform normelor în vigoare.
Datele utilizate în procesul de achiziție a Abonamentului de pe Platforma ClinicaDRU vor putea fi dezvaluite Partenerilor, după caz și catre terțe persoane furnizori de servicii ai Clinica Dr. Udeanu SRL implicati in efectuarea unor analize medicale necesare efectuării serviciilor stomatologice ce fac obiectul prezentelor Termene și Condiții Generale, cu respectarea legislatiei aplicabile privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Datele dumneavoastra vor fi prelucrate exclusiv pe teritoriul Uniunii Europene. In cazul in care in viitor va fi necesara transferarea acestora catre o tara terta, transferul se va face cu respectarea prevederilor aplicabile din capitolul V al Regulamentului (UE) nr. 2016/679, iar toate acestea va vor fi aduse la cunostinta in prealabil printr-o Notificare prealabilă operațiunii.
Depunem eforturi speciale pentru protejarea datelor pe care prelucram de accesul neautorizat si de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata a acestora.
In special, am implementat urmatoarele masuri tehnice si organizatorice de asigurare a securitatii datelor cu caracter personal:
Drepturile dumneavoastra in calitate de persoana vizata, modul de exercitare a acestora și cu privire la felul in care Platforma ClinicaDRU.ro prelucreaza date cu caracter personal, sunt prevăzute în totalitate de Termenii și Condițiile Generale.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, în conformitate cu legislația în vigoare aplicabilă pe Teritoriul României, fără a anunța în prealabil Utilizatorii sau Abonații.
Pentru orice alte modificări de organizare, distribuție și/ sau actualizări, vom anunța Abonații cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare a acestor politici.
